NetkaQuartz Service Desk

NetkaQuartz โซลูชันระบบ Helpdesk Ticketing System เพื่อให้ผู้ใช้งานได้บริหารจัดการงานบริการทางด้าน IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รองรับ Feature: Incident Management, Service Level Management, Knowledge Management, Service Asset & Configuration Management และ Problem Management ใช้งานผ่าน Web-based รองรับผู้ใช้งานโดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวน Concurrent session และรองรับการบริหารจัดการทรัพย์สินด้าน IT (Configuration Item) แบบไม่จำกัดจำนวน (unlimited) ตัวอย่าง องค์กรที่ใช้งานได้แก่ ร้านนายอินทร์