NetkaView Network Monitoring

NetkaView Network มีจุดเด่นด้าน การแจ้งเตือนเหตุการณ์ผิดปกติ หรือปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบเครือ ข่ายพร้อมนำเสนอผ่านรายงานได้แบบเรียลไทม์, บันทึกข้อมูลปัญหา จุดที่เกิดปัญหา และรายชื่อลูกค้าที่ประสบปัญหา ส่งต่อข้อมูลรายงาน ไปยัง Network Management Team ที่ทำหน้าที่เฝ้าติดตามปัญหา ผ่าน SMS, Line Alert และระบบ Group Mail ไป ยังเจ้าหน้าที่ภาคสนาม ซึ่งประจำอยู่ในพื้นที่ในแต่ละแห่งได้
- Netka สามารถเชื่อมโยงเข้ากับ อุปกรณ์เข้าอื่นๆได้ และเมื่อมีการแจ้งเตือนเหตุขัดข้อง Alarm ต่างๆก็จะถูกส่ง โดยอัตโนมัติ และแสดงผลในหน้าจอ
ตัวอย่า องค์กรที่ใช้งานได้แก่ KSC , Symphony , UIH, PROEN , INET

NetkaQuartz Service Desk

NetkaQuartz โซลูชันระบบ Helpdesk Ticketing System เพื่อให้ผู้ใช้งานได้บริหารจัดการงานบริการทางด้าน IT ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รองรับ Feature: Incident Management, Service Level Management, Knowledge Management, Service Asset & Configuration Management และ Problem Management ใช้งานผ่าน Web-based รองรับผู้ใช้งานโดยไม่มีข้อจำกัดเรื่องจำนวน Concurrent session และรองรับการบริหารจัดการทรัพย์สินด้าน IT (Configuration Item) แบบไม่จำกัดจำนวน (unlimited) ตัวอย่าง องค์กรที่ใช้งานได้แก่ ร้านนายอินทร์

NetkaView Logger

NetkaView Logger พรบ. คอมพิวเตอร์ที่จะมีผลบังคับใช้ในปี 2564 โดยมีข้อกำหนดดังนี้ ไม่ว่าจะเป็น ร้านอาหาร โรงแรม องค์กร ที่ให้บริการ Free-Wifi จะต้องเก็บ Log เก็บข้อมูลจราจรคอมพิวเตอร์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถเรียกดูโดยไม่สามารถอ้างปฏิเสธความรับผิดชอบได้
NetkaView Logger หรือ NLG มีคุณสมบัติการทำงานหนึ่ง คือ Centralized log ซึ่ง NLG จะช่วยให้ท่านสามารถเก็บ log ที่เกิดขึ้นในระบบ IT อาทิ Syslog หรือ Event log จากอุปกรณ์ที่หลากหลาย เช่น อุปกรณ์เครือข่าย, server หรือ application แล้วยังสามารวิเคราะห์การไหลของข้อมูลในระบบเครือข่าย (Package Analyzer และ Flow Analyzer)